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Widerrufsfolgen:
Beim Online-Einkauf bei hultquistcph.dk haben Sie als Verbraucher ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Wir möchten Ihnen die Warenrücksendung bei uns so einfach wie möglich machen.
Aus diesem Grund bieten wir Kunden in Dänemark gegen eine Gebühr von 55 DKK Rücksendeetiketten an, die einfach ausgedruckt und auf Ihr Rücksendepaket geklebt werden können.
Sie können Ihr Rücksendeetikett unter den folgenden Links erwerben:
Retourenlabel bei GLS kaufen HIER
Kaufen Sie ein Rücksendeetikett bei Postnord HIER
Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden möchten, senden Sie Ihr Paket bitte an:
HULTQUIST COPENHAGEN
Amaliegade 34A, Ostseite.
1256 Kopenhagen K
Dänemark
Die Bestellbestätigung ist der Bestellung zusammen mit der Bestellnummer, dem vollständigen Namen und der Telefonnummer beizulegen. Bei Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten selbst. Die Ware kann per Post als Brief oder mit GLS an uns gesendet werden. Sie sind bis zum Erhalt der Ware für die Rücksendung verantwortlich. Bewahren Sie daher den Kassenbon bis zur Rückerstattung Ihres Geldes auf. Die Ware muss ausreichend verpackt sein. Artikel, die aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt wurden, werden nicht zurückgenommen. Wir akzeptieren keine frankierten oder auf Anfrage zurückgesandten Artikel.
Sollten Sie als Kunde die Annahme des Pakets verweigern oder das Paket nicht im GLS-Paketshop abholen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten, die GLS für die Rücksendung oder erneute Zustellung berechnet, in Rechnung zu stellen. Diese Kosten sowie die ursprünglichen Versandkosten werden bei der Rückerstattung von Ihrer ursprünglichen Bestellung abgezogen.
Sobald der Artikel bei uns eingegangen und freigegeben ist, wird der Kaufpreis Ihrem Konto gutgeschrieben. Rückerstattungen auf Kreditkarten können bis zu sieben Werktage dauern. Wenn Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung kostenlosen Versand erhalten haben und von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, werden die entsprechenden Versandkosten nachträglich berechnet, wenn Sie so viel zurückgesendet haben, dass Ihr Bestellwert weniger als 699 DKK beträgt.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter:
E-Mail: info@hultquist.dk oder
Telefon: +45 26806949.
Erstattung:
Hultquist Copenhagen kann Zollgebühren und Mehrwertsteuer für Bestellungen außerhalb der EU nicht erstatten. Bitte beachten Sie, dass Hultquist Copenhagen keine Zollgebühren und Mehrwertsteuer für Bestellungen an Kunden außerhalb der EU erstattet, wenn der Kunde die Lieferung verweigert oder nicht zu Hause war, um die Lieferung entgegenzunehmen.
Versiegelte Ware:
Aus hygienischen Gründen sind einige unserer Artikel versiegelt. Rücksendungen mit beschädigtem Siegel werden nicht akzeptiert.
24 Monate Garantie gemäß dänischem Kaufgesetz:
Alle Waren unterliegen dem dänischen Kaufrecht. Dies bedeutet, dass Sie als Kunde bei www.hultquistcph.dk Sie haben nach dem Kauf eine Frist von 24 Monaten, in der Sie Mängel reklamieren können. Sie haben das Recht auf Reparatur, Ersatz oder Rückgabe eines defekten Artikels. Dies hängt natürlich von der individuellen Situation ab.
Die Reklamation muss begründet sein. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Pflege oder allgemeine Abnutzung entstehen. Jeder Schmuck wird abgenutzt und durch Chemikalien, Parfüm, Schweiß, Wasser, Feuchtigkeit, Kohlenmonoxid, Hautsäuren usw. angegriffen. Legen Sie Ihren Schmuck daher beim Schlafen, Schwimmen, Sonnenbaden, Sport, Schwitzen usw. ab und bewahren Sie ihn für eine längere Haltbarkeit in einer Schmuckschatulle auf.
Reklamationen müssen so schnell wie möglich nach Feststellung von Mängeln am Produkt erfolgen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: info@hultquist.dk mit einem Foto des Produkts oder rufen Sie den Kundendienst unter der Telefonnummer +45 26806949 an und schildern Sie uns das Problem, bevor Sie das Produkt einsenden.
Bei berechtigter Reklamation können Sie den Artikel je nach Sachlage reparieren oder umtauschen lassen – oder Sie erhalten Ihr Geld zurück – ggf. einen Preisnachlass. Auch die Versandkosten werden Ihnen gegen Quittung in angemessener Höhe erstattet.
Wir unterscheiden zwischen Herstellungsfehlern und Verschleiß. Im Falle einer Reklamation reparieren wir den Schmuck oder tauschen ihn gegen einen neuen (gleichen Stils) um. Bei einer Reklamation ist immer ein gültiger Kassenbon vorzulegen. Verschleiß ist nicht von der Garantie abgedeckt. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Schmucks entstehen, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Oberflächenbehandelter (vergoldeter) Schmuck nutzt sich mit der Zeit ab. Das bedeutet, dass sich die Beschichtung mit zunehmender Verwendung des Schmucks abnutzt. Dies gilt als Verschleiß und ist nicht von der Garantie abgedeckt.
